Cerence联合创始人蒯文瑞首谈业务方向:Cerence 不只是汽车语音技术提供商自动驾驶

2020-07-02

【智能汽车网】

Cerence 在5月宣布了第二财季的财务功绩,并录得23% 的强劲增进。自客岁10月2日,Cerence从Nuance通信公司完成拆分,成为一家自力的纳斯达克上市公司,在短短8个月的时候,完成了公司的市值翻番。只管新冠肺炎对环球经济带来了打击,特别是对汽车市场发生了影响,Cerence在本季度照样签订了几个严重的合同,个中包含Audi Connect环球平台;FCA全新的Uconnect 5环球信息文娱平台;助力Bean Tech为长城汽车供应基于Cerence ARK的智能交互计划;以及与吉祥汽车的延续协作。 


 

Cerence作为天下级的软件解决计划供应商,以成为在汽车和IoT范畴“数字化Tier 1”为目的,正扮演着辅佐汽车行业数字化转型的重要角色,并将引领将来挪动出行的立异体验。近日,Cerence 团结创始人、团体高等副总裁兼大中华区总裁蒯文瑞在Cerence分拆上市后,初次分享中国营业的生长方向。

 

汽车行业的时机与应战


智能网联汽车已成为大势所趋! Cerence展望搭载AI产物的汽车比例将从2018年的59%进步到2023年的85%,衔接互联效劳的汽车比例也将从2018年的12%大幅进步到2023年的50%。跟着前沿手艺的生长, “CASE”(车联网、自动驾驶、同享、电动化)新趋势正在环球迅猛扩大,汽车厂商和供应商正在以亘古未有的速率举行立异,以坚持市场合作力。如今,险些每一家汽车制造商都在积极地推进产物数字化转型,尤其是基于语音交互的数字助手日渐成为新上市汽车的标配。

 

 

据《2020年车载语音助手消费者运用报告》显现,凌驾60%在驾驶时有运用过语音助手的美国成年人示意,他们依托车载助手运用导航、天气、音讯等浩瀚效劳以及途径互联装备,所以购置新车时是不是装备语音助手已成为决议购置斟酌要素之一。固然,“汽车助理”正扮演着出行伴侣的角色,完成人车天然的交互,供应特性化的效劳,但如何做到让消费者 “想得到,用得上,离不开” ?在产物数字化转型中的车企须要面临三个问题:第一是用户想要的是什么,如何满足这些需求;第二是新产物如何疾速落地,并且能不停的迭代升级;第三新的产物和效劳如作甚客户带来代价,从而取得贸易上的报答。

 

Cerence正在加大中国营业的投入


Cerence在自力今后,构造架构也举行了较大水平的革新。如今,Cerence营业重要分为中间汽车手艺(Core Automotive BU)、智能出行和物联网手艺(Mobility Solutions and IoT Technologies BU),以及专业效劳(Professional Services BU)三大版块;个中智能出行和物联网手艺营业重要由大中华区担任。Cerence中国的总部在上海,并在成都和北京设有分公司,在国内具有完全的产物、研发、工程、贩卖和效劳才能。自摒弃了原Nuance体系体例下的庞杂行政及营业流程,Cerence 中国大幅的进步了自立性。


 

客岁12月推出了Cerence ARK(AI Reference Kit),这是中国团队特地针对车载语音助理的本地化需求打造的自力设想、研发、适配的全栈智能交互式语音AI解决计划。其最大的特征是供应疾速开发、布置和治理具有品牌、区域特征的语音助理。由于团体解决计划仅须要小量自定义即可托付,大幅收缩上市周期,协助汽车制造商和供应商完成疾速增值,并在合作猛烈与疾速迭代的环境中坚持抢先。

 

另外,借助Cerence多年来在中文语音辨认范畴的种种履历,Cerence ARK 不仅供应了语音功用,而且还集成了界面GUI运用程序APP,以及供应了在线云端内容效劳,跨域交互、上下文交互,并内置了经常使用的车载效劳。依附其天真的设想和兼容多种平台和操作体系的特征,ARK立时遭到高速生长的中国汽车厂商的喜欢,本年3月吉祥旗下的中欧汽车手艺中间(CEVT)选定Cerence ARK为吉祥汽车团体开发由AI驱动的车载数字助理。4月份长城汽车的计谋协作伙伴仙豆智能(Bean Tech)选定 Cerence ARK为长城汽车供应数字助理计划。更多与车厂协作的音讯将会在近期连续宣布。  

  

中国自立汽车名牌选定与Cerence协作,是基于Cerence 20多年为顶级汽车制造商开发人工智能语音助理的深挚行业履历,在立异、体验和效劳上具有无与伦比的上风。 另外,与Cerence联手布置和治理云端一体的语音助理,不只满足客户对立异体验和功用的需求,且相符主流汽车制造商对疾速落地车载语音助理的需求,大幅度收缩语音助理的开发周期,上市时候可收缩50%以上。值得一提的是,以在中国市场推出的人车智能交互疾速落地计划的胜利作为基础, Cerence 于5月在美国推出了对接美国生态、支撑美国英语的Cerence ARK Assistant人工智能汽车助理解决计划。这是Cerence中国团队打造的Cerence ARK产物家属在国外做“本地化”的第一个步,ARK将会连续推行到更多的区域和供应更多的言语支撑。

 

Cerence 的中间上风


Cerence是市场抢先的汽车人工智能手艺供应商,占有了80%的市场份额,而如今的成单胜率到达90%摆布。车载AI和基于云、端一体化的解决计划将是Cerence重点生长的方向。跟着消费者愿望其爱车像手机一样智能,基于云的互联手艺变得愈来愈必要,驾驶者及搭客依托车载体系供应一系列信息,包含掌握车辆功用、内容播送、餐厅引荐、天气等。智能座舱将会成为主流,您的“汽车助理”将成为最相识您的出行伴侣,为您供应特性化的体验。

 

前文提到用户想要的是什么?让人们的出行更愉悦、更平安,猎取更多信息和更雄厚的文娱是Cerence的愿景。经由过程语音、触觉、手势、情绪和视线等方面的立异集成,让驾驶者与汽车及四周的数字天下之间竖立更深条理的联络是我们正在做的事变。依附Cerence二十多年来在立异、体验和效劳上无与伦比的上风,所以我们更懂汽车。

 

  为客户打造品牌一致的用户体验


我们深知比拟于手艺,经心的设想更能吸收驾驶者运用,而用户体验是提拔他们对车载手艺的喜欢度及长期运用的症结。Cerence 供应的UX Services为汽车制造商供应有代价的参考看法,进步用户黏度,竖立品牌忠诚度。

 

从布置到量产的过程当中,我们的用户体验团队确保为客户供应具有品牌特征的用户体验,以场景为中间,将先进的人机界面,与汽车传感器和情形数据无缝集成。在过往的项目里,Cerence中国的UX团队一向努力于和客户配合打造最相符用户习气的车载语音交互。以下是我们以 “客户体验”为中间的一些胜利案例:

 

– 为斑马、吉祥、上汽、北汽等国内客户供应设想计划、设想征询以及端到端可用性测试。

– 为宝马和奔驰等国际车厂供应中国本地化的征询效劳,确保相符中国用户的运用习气。

– 在上汽印度项目中,Cerence的设想师在印度本地完成了面向印度市场的周全完全的用户研讨。

  

支撑客户竖立以车辆为中间的生态体系


Cerence不停为时下最盛行的范畴、妙技和内容效劳供应支撑,以打造特性化助理体验。寻觅行车线路?须要找充电桩?想听最热的盛行音乐?Cerence经由过程积聚,为用户供应真正想用的内容及效劳。Cerence 正经由过程基于云、端一体化的解决计划转变关于车内交互智能化的定义,体系经由过程云端可辨认的多种种别的内容及妙技,全方位满足用户对文娱、生活信息和车辆掌握的需求,由于真正须要车载语音或软件效劳的并非汽车OEM,而是消费者。基于SaaS形式的高可用性、高可设置性、功用效劳的高扩大性,支撑车厂为终究消费者供应天真的贩卖形式,用户以至能够依据本身的须要举行按需选购。


我们正在探究掌握模块级别与车的深度集成,挣脱运用场景关于车机的强依托,将车辆传感器、互联网生态、用户特性、环境交互、行动实行等充足融会,完成车辆“与生俱来”的智能。支撑我们的客户从“挪动互联网”生态向“以车为中间”生态的升级。

  

辅佐客户举行产物的延续更新和加强功用


如今,广泛的状况是一辆车出厂今后,假如一年没有OTA的话,在两年就没有任何更新。在Nuance的时期也是如许,云端功用的更新最早要三个月,但在中国团队的推进之下,收缩到了一个月,如今Cerence收缩至一周,我们愿望今后做到天天更新。由中国团队开发的云端运用(Cloud App),正进一步地进步迭代和更新速率,为消费者不停地供应新的体验。

 

软件定义汽车的时期已降临


我们将看到更多汽车支撑OTA功用,壮大的智能座舱软件平台,让你离不开的特性化出行助理以及经由过程5G向汽车供应的新效劳。Cerence将继承投入车内外交互场景的运用,关注自动驾驶手艺与智能物联网的立异,跟踪伶俐出行及驾驶平安的生长。我们愿望做到人与车天然交互,包含了由语音、视线及手势组成的多模态交互体式格局,并依据下一代汽车电子的特征与车深度集成,从而支撑“软件定义汽车”的落地。


 

在万物互联5G时期行将到来之际,我们正努力打造AI与物联网融会的产物和效劳,经由过程开放共赢的生态,将全部物联网串连起来,完成智能家居品牌之间举行互联,买通差别生活空间的语音交互体验,为消费者供应持之以恒的无缝衔接,基于传统效劳形式的基础上发生更多的代价,为客户制造立异的盈利形式,完成规模化 流量化 效益化的生长新格局。

  

我们在大中华区重要的营业不仅面向汽车行业,除了助力中国车企,我们与IoT品牌的协作已经有许多的胜利案例,如:华为、小米、诺基亚、TCL等。经由过程Cerence 抢先的AI 手艺,让智能产物“活”起来,与生俱来的AI将为消费者带来“离不开”的体验, AIoT 已离我们不远。 汽车是人们出行生活的载体之一,出行的定义已不单是汽车的路程,这个空间能够扩大至生活的各个环节,并随用户场景供应千人千面的出行体验。假如有一天,你看到有人用手势让电梯开门,跟电梯打招呼和说要去几层,不要觉得不测!这正是我们打造的电梯AIoT解决计划,AIoT 的运用将会无处不在。

 

Cerence不只是汽车语音手艺供应商!Cerence正在伶俐出行和IoT范畴举行更多探究和尝试。


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